naxmoril.eu logo naxmoril.eu Vital Guard

Podmínky použití

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky") upravují pravidla pro přístup k webovým stránkám naxmoril.eu a nákup produktů prostřednictvím těchto stránek. Provozovatelem webových stránek je společnost naxmoril.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „prodávající"). Používáním webových stránek a zadáním objednávky vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s nimi nesouhlasíte, zdržte se prosím používání našich stránek a služeb.

1. Obecná ustanovení a definice

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice:

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem zaslaným na adresu kupujícího. Nabídka zboží na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo její část v případě vyprodání skladu, technické chyby v ceně nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a vrátí případně uhrazenou částku.

3. Ceny a platba

Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou kupujícímu sděleny před dokončením objednávky. Prodávající přijímá následující způsoby platby:

V případě platby předem je kupující povinen uhradit celou částku do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Po uplynutí této lhůty bez přijetí platby může být objednávka stornována.

4. Dodání zboží

Prodávající se zavazuje odeslat objednané zboží do 24 hodin v pracovní dny od potvrzení objednávky nebo od připsání platby (v případě platby předem). Doručení probíhá prostřednictvím smluvních přepravců na celém území České republiky, standardně do 2–3 pracovních dnů od odeslání zásilky. Dopravu zdarma poskytujeme u objednávek nad 1 000 Kč. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Viditelné poškození je kupující oprávněn odmítnout nebo zapsat do protokolu přepravce. Na pozdější reklamace zjevného poškození způsobeného přepravou nemusí být brán zřetel. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (vis maior, stávky přepravců apod.).

5. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení v průběhu 14. dne. K vrácení zboží je kupující povinen kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky a zaslat zásilku zpět na vlastní náklady. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité (nebo minimálně použité), v originálním obalu a se všemi příslušenstvími. Prodávající vrátí kupujícímu celou uhrazenou částku včetně nákladů na původní dopravu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to převodem na bankovní účet. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo zákazníkem rozbaleno a nelze je z hygienických důvodů vrátit. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na výzvu u prodávajícího.

6. Reklamační řád

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Pokud se vada projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí, má kupující právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je možné uplatnit písemně e-mailem na info@naxmoril.eu nebo poštou na adresu sídla společnosti. V reklamaci je třeba uvést číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob řešení (oprava, výměna, vrácení peněz). Prodávající potvrdí obdržení reklamace a rozhodne o jejím způsobu řešení nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Zboží k reklamaci zasílejte čistě zabalené, s kopií dokladu o koupi. Náklady na dopravu reklamovaného zboží nese kupující.

7. Práva z duševního vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek naxmoril.eu, včetně textů, fotografií, grafiky, loga, designu, databází a softwarového kódu, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoli kopírování, šíření, upravování nebo jiné využití tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno. Název „naxmoril.eu" a „Vital Guard" jsou obchodními označeními prodávajícího a nesmějí být používány třetími osobami bez výslovného povolení. Porušení těchto práv může být předmětem právního postihu.

8. Zakázané jednání při používání webu

Při používání webových stránek je zakázáno zejména:

9. Omezení odpovědnosti

Webové stránky jsou poskytovány „tak jak jsou". Prodávající vynakládá veškeré úsilí k zajištění správnosti a aktuálnosti informací, ale negarantuje jejich úplnost ani bezchybnost. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku technických výpadků, kybernetických útoků ani za obsah externích webových stránek, na které webové stránky mohou odkazovat. Veškerá omezení odpovědnosti se uplatní v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nedotýkají se zákonných práv spotřebitelů.

10. Změny podmínek a závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud jste objednávku zadali před změnou Podmínek, řídí se vaše práva a povinnosti verzí platnou v době podání objednávky. Na webových stránkách je vždy k dispozici aktuální verze Podmínek s datem poslední změny. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny nejprve smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, příslušným soudem je soud dle sídla prodávajícího, pokud zákon nestanoví jinak. Spotřebitelé mají rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení sporů.